1. 異地分支難管控
省內(nèi)溫州、嘉興、湖州、紹興、金華、衢州、舟山、臺州、義烏、麗水等市均設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。隨著業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，浙江人壽現(xiàn)需貫通總公司與省內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)的流程總線，實現(xiàn)內(nèi)部流程的自動化管控及業(yè)務(wù)高效協(xié)同。
2. 實現(xiàn)端到端的“流暢高效”
當(dāng)前流程線上化建設(shè)過程中，距離實現(xiàn)端到端“流暢高效”的業(yè)務(wù)體驗?zāi)繕?biāo)還有差距。各分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部線上化管理、部門與部門、機(jī)構(gòu)與總部間的流程還需手工處理進(jìn)行銜接。
3. 需個性化系統(tǒng)，滿足業(yè)務(wù)承載量
中國人壽業(yè)務(wù)涉及保險、投資、銀行三大板塊。核心業(yè)務(wù)的爆炸式發(fā)展，要求浙江人壽必須具備一個有高穩(wěn)定性、延展性、智能化的流程平臺。

異地管理，協(xié)作無界。通過AlphaFlow BPM流程管理平臺，浙江人壽實現(xiàn)了在線知識、在線文檔、在線項目、在線任務(wù)、在線審批等數(shù)據(jù)的有效匯集。并從關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流程出發(fā)，橫縱向拓展，最終實現(xiàn)了總部與省內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)間的高效流通，在不同的業(yè)務(wù)線之間構(gòu)建起了深度的統(tǒng)合數(shù)據(jù)應(yīng)用。
可視化流程，洞察低效不合規(guī)。浙江人壽總公司流程地圖的逐級下鉆，流程體系框架全景展現(xiàn)，清晰透視所有流程中存在的問題。有效保障了內(nèi)部運營管理的流程效率、準(zhǔn)確性、一致性、合規(guī)性，讓企業(yè)的數(shù)據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范流轉(zhuǎn)。
流程優(yōu)化與擴(kuò)展。科學(xué)建模，“人事物財”高效協(xié)同，將業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)過程中不同場景產(chǎn)生的數(shù)據(jù)沉淀分析，靈活應(yīng)對業(yè)務(wù)變化、落地集團(tuán)戰(zhàn)略藍(lán)圖，保障流程體系的可持續(xù)性發(fā)展。